Hilfe & Anleitungen
Paddle – Zahlungsdienstleister
Alle Zahlungen und Rechnungen werden über unseren Partner-Zahlungsdienstleister Paddle abgewickelt.
Paddle vereinheitlicht Zahlungen, Abonnement- und Rechnungsverwaltung, manuelle Rechnungsstellung, Umsatzsteuer- und Finanzkonformität und mehr mit einer All-in-One SaaS-Commerce-Plattform. Zahlung sind per PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte möglich.
Bei Fragen zu Rechnungen wenden Sie sich bitte an https://paddle.net/contact
Rechnungen
Alle Zahlungen und Rechnungen werden über unseren Partner-Zahlungsdienstleister Paddle abgewickelt. Mit jedem Abschluss oder Verlängerung deines Abos erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail. Außerdem sind die Rechnungen nachträglich über den Kundenkonto abrufbar.
Wichtig: Rechnungen können nachträglich nicht mehr geändert werden! Achte daher immer darauf, dass deine Daten in deinem Kundenkonto aktuell sind. Solltest du Fragen zu einer Rechnung haben, wende dich bitte hier (https://paddle.net/) an den Paddle Support
- Gehen Sie in das Modul “Mein Unternehmen”
- Wählen Sie den Menüpunkt “Abonnement & Zahlung”
- Klicken Sie nun auf den großen blauen Button “Abonnement verwalten”
- Scrollen Sie herunter bis zu dem Bereich “Invoices”
- Lade die gewünschte Rechnung herunter.
Abonnement abschließen
Wenn Sie nach dem Ablaufen Ihrer kostenlosen Testphase ein Abonnement abschließen möchten, können Sie dies immer einfach in Ihrem Benutzerkonto des Werkstatt-Schadenportals durchführen. Führen Sie dazu einfach die folgenden Schritte durch:
- Gehen Sie in das Modul “Mein Unternehmen”
- Wählen Sie den Menüpunkt “Abonnement & Zahlung”
- Klicken Sie nun auf den großen blauen Button „Abonnieren“
- Anschließend können Sie den gewünschten Abonnementplan auswählen. Sollten Sie nicht alle Unternehmensdaten im Konto hinterlegt haben, so werden Sie auf diese Seite zurückgeleitet.
Abonnement verwalten
Wenn Sie ein bestehendes Abonnement bearbeiten möchten, können Sie dies immer einfach in Ihrem Benutzerkonto des Werkstatt-Schadenportals durchführen. Führen Sie dazu einfach die folgenden Schritte durch:
- Gehen Sie in das Modul “Mein Unternehmen”
- Wählen Sie den Menüpunkt “Abonnement & Zahlung”
- Klicken Sie nun auf den großen blauen Button “Abonnement verwalten”
- Anschließend können Sie den Abonnementplan ändern und zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wählen
Abonnement kündigen
Ihr Abo können Sie jederzeit und ohne Angaben von Gründen zum Ende des gebuchten Zeitraumes kündigen. Loggen Sie sich dazu im Werkstatt Schadenportal ein und führen folgende Schritte durch:
- Gehen Sie in das Modul “Mein Unternehmen”
- Wählen Sie den Menüpunkt “Abonnement & Zahlung”
- Klicken Sie nun auf den großen blauen Button “Abonnement verwalten”
- Scrollen Sie herunter bis zu dem Bereich “Abonnement kündigen”
- Bestätigen Sie dort die Kündigung mit einem Klick auf den Button “Abonnement kündigen” – bestätigen Sie anschließend erneut.
- Ihre Kündigung wird anschließend per E-Mail bestätigt
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